Il docente fornirà pertanto suggerimenti per migliorare gli atteggiamenti, la comunicazione ed il clima lavorativo e indicazioni su come gestire e motivare ogni singolo collaboratore.
PROGRAMMA
• Le competenze e le caratteristiche per ricoprire il ruolo di capo reparto
• Le aspettative dei collaboratori nei confronti di un responsabile
• La leadership situazionale: come approcciare i collaboratori in tutte le possibili situazioni
• Gestire e motivare i collaboratori delle diverse generazioni: baby boomers (’46-’62), X (’62-’82), Y (’82-’02), Z (dal 2002 ad oggi)
• Come fare lodi e critiche ai collaboratori
• Analisi di casi concreti
RELATORE
Nicola Zanella
Formatore e consulente in area marketing e risorse umane.
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Vi aspettiamo giovedì 19 settembre alle 09:00 presso Apindustria Confimi Mantova.